Politika kvality - EUC Klinika Ústí nad Labem (3)

Motto:

Kvalita v ambulantním prostředí = schopnost uspokojit potřebu a očekávání pacientů s cílem zvýšení jejich pocitu bezpečí a jistoty při poskytování odborné péče.

1. Zajištění dobré praxe

✓ Snažíme se zajistit dostatek kvalifikovaných profesionálů, hrdých na svou kvalitní práci.
✓ Podporujeme odborné vzdělaní a profesní rozvoj.
✓ Díky naší firemní kultuře a systému hodnocení chceme spokojené zaměstnance.
✓ Podporujeme týmovou spolupráci.
✓ Předpokládáme profesionalitu ve vztazích s kolegy a pacienty.
✓ Motivujeme zaměstnance.

2. Naše orientace na pacienta – klienta

✓ Chceme plně a srozumitelně informovat naše klienty – pacienty.
✓ Nasloucháme Vašim problémům, komunikujeme a snažíme se pomoci.
✓ Digitalizujeme, a tím Vám zjednodušujeme cestu k našim službám a Vašim údajům.
✓ Centralizujeme služby tak, aby lékaři a sestry měli pro Vás více času.
✓ Netrávíte u nás zbytečně čas, operujeme v jednodenním lůžkovém režimu.
✓ Nabízíme komplexní péči o pacienty s karcinomem prsu.
✓ Zavádíme nové léčebné a vyšetřovací metody.

3. Zdravá EKUL

✓ Řešíme Vaše podněty a stížnosti a snažíme se o nápravu.
✓ Sledujeme ekonomické ukazatele, plánujeme péči, vyhledáváme rizika, přijímáme opatření.
✓ Pracujeme jako tým.